Politica de anulare si modificare comanda

Versiune: 1.0. Data: 19 iunie 2026.

Politica stabileste regulile operationale pentru anularea, modificarea sau reprogramarea unei cereri, oferte acceptate, comenzi sau eveniment contractat prin EventBroker.ro.

Politica se aplica impreuna cu oferta, contractul-cadru, comanda/anexa si regulile furnizorilor implicati.

Clientul poate modifica cererea inainte de acceptarea ofertei, dar modificarile pot necesita o noua solicitare catre furnizori si pot schimba preturile sau disponibilitatea.

EventBroker.ro poate cere clarificari si poate actualiza lista de furnizori, categoriile, bugetul, locatia, data sau ora evenimentului.

Dupa acceptarea ofertei si generarea proformei, modificarile depind de disponibilitatea furnizorilor si de costurile deja angajate.

Dupa confirmarea platii si transmiterea comenzilor catre furnizori, anularea sau reprogramarea poate implica retinerea unor sume pentru servicii deja rezervate, costuri logistice, avansuri furnizori sau alte costuri documentate.

Orice modificare importanta trebuie confirmata in scris prin e-mail, platforma, anexa sau comanda actualizata.

Pentru servicii legate de o data sau perioada specifica, cum sunt multe servicii de evenimente, dreptul de retragere si rambursare poate avea reguli speciale.

Pentru clienti consumatori, prevederile privind drepturile consumatorilor se aplica in mod prioritar acolo unde legea nu permite derogari.

Clauzele privind pierderea avansului, retinerea costurilor si exceptiile de la retragere trebuie validate de avocat.

Riscuri acoperite: anulare tarzie, schimbare data, furnizori indisponibili, costuri deja angajate, dispute privind avansurile si reclamatii dupa eveniment.

Informatii lipsa: grile exacte de anulare pe tipuri de servicii, termene minime, costuri administrative, documente justificative si exceptii pe categorii.